سياسة الشحن والتوصيل
أولاً: المنتجات
️ مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل.
- الطلبات التي تُسجَّل بعد الساعة 8 مساءً تُعالَج في يوم العمل التالي.
️ مدة التوصيل المتوقعة
- داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل (حسب المدينة وشركة الشحن).
- المدن الرئيسية: عادة من 1 إلى 3 أيام.
- المدن غير الرئيسية: من 3 إلى 7 أيام.
️ شركات الشحن المعتمدة
نستخدم أفضل شركات الشحن المعتمدة لضمان وصول الطلب بسرعة وأمان، مثل:
- سمسا
- ريد بوكس
- أرامكس
- DHL (عند الطلب)
️ تتبع الشحنة
بعد شحن الطلب سيتم إرسال المعلومات التالية:
يتم إرسال بيانات التتبع عبر:
- الرسائل النصية
- البريد الإلكتروني
- أو الواتساب
️ في حال تأخر الشحنة
في حال تأخر الشحنة بسبب شركة الشحن، سنقوم بـ:
- فتح بلاغ رسمي لدى شركة الشحن.
- متابعة حالة الشحنة حتى التسليم.
ملاحظة: المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف الشحن أو الأحوال الجوية أو مواسم الضغط.
